Widerrufsrecht

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher (Österreich)

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen (§ 11 FAGG).

Beginn der Frist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommenhaben;

  • bei Teillieferungen: ab dem Tag, an dem die letzte Ware eingegangen ist;

  • bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: ab dem Tag, an dem die erste Ware eingegangen ist.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

David Eckhart – VIVIDV
Neustiftgasse 44
3454 Sitzenberg-Reidling, Österreich
E-Mail: admin@vividv.at
Tel.: +43 664 1334278

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhaltenhaben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 18 FAGG)

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnissezugeschnitten sind (z. B. personalisierte/maßgeschneiderte Textilien);

  • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

  • Ton- oder Videoaufnahmen bzw. Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Digitale Inhalte:
Sofern wir in Zukunft digitale Inhalte (z. B. Downloads) anbieten, erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie
(a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und
(b) Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Hinweise zur Rücksendung (keine Wirksamkeitsvoraussetzung)

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen und senden Sie die Ware – wenn möglich – in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Eine fehlende Originalverpackung schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein, kann jedoch einen ersatzpflichtigen Wertverlust begründen.
Zur schnellen Zuordnung Ihrer Rücksendung geben Sie bitte Bestellnummer, Name und Anschrift an und kündigen die Rücksendung kurz per E-Mail an admin@vividv.at an.

Unvollständige Lieferung:
Sollte Ihre Sendung unvollständig oder fehlerhaft ankommen, teilen Sie uns das bitte unverzüglich, idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung (maßgeblich ist das Zustelldatum laut Tracking), per E-Mail an admin@vividv.at mit. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
David Eckhart
Neustiftgasse 44, 3454 Sitzenberg-Reidling, Österreich
E-Mail: admin@vividv.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ():
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Bestellt am () / erhalten am ():
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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() Unzutreffendes streichen.